IPを活用したデザインに関することなら
キャラクターパートナー お役立ち知識：キャラ制作の外部委託

個人のクリエイターに依頼するのであれば、クラウドソーシング、もしくは本人のSNSやWEBサイトを経由する方法が考えられます。
クラウドソーシングは挙手制であるため、企業が提示する条件が通りやすいのが特徴です。反対に、クリエイターの作家性や経歴に魅力を感じて直接依頼をかける際は、クリエイターが提示した条件で契約を進めるのが一般的です。

一方、制作会社に依頼する場合は、ホームページの問い合わせフォームや電話で問い合わせるのが一般的です。基本的に、クリエイターと直接連絡を取り合うのではなく、営業担当者が窓口となるでしょう。
いずれにしろ、デザインが出来上がってから「イメージと違う」ということがないように、作品や経歴はしっかりとチェックしておきましょう。

イラストレーターやデザイナーと打ち合わせを行います。コンセプト設計から依頼する場合は、オンラインよりも直接会ってミーティングするのがおすすめです。コミュニケーションミスが減るだけでなく、リアルでのミーティングは雑談が生まれやすく、思いがけないアイデアが生まれることもあるでしょう。

コンセプトの決定後、キャラクターデザインが提案されます。デザインを判断する際は、ターゲットに好まれるものか、キャラクターを活用する媒体・用途に合ったものか、着ぐるみやグッズに展開しやすいかなど、複数の視点からチェックしましょう。

完全に方向性が固まってからの修正は、手間も費用も余計にかかってしまいます。修正はできるだけ、ラフデザインの段階で依頼しましょう。第一印象でやみくもに修正を依頼するのではなく、修正基準を明確にしておくのがクオリティアップの鍵です。

仕上がったデザインに不備がないかをチェックし、問題なければ納品してもらいましょう。途中で複数回修正のやり取りを挟んだ場合は、細かい修正点が反映されているかをチェックしておきましょう。